Бесплатная пробная версия
Тариф Pro включает 7 дней бесплатной пробной версии с полным доступом ко всем функциям.
Кредитная карта не требуется для начала пробного периода.
Если вы отмените подписку до окончания 7 дней, списание не производится. Аккаунт автоматически деактивируется по истечении пробного периода, если подписка не была активирована.
Подписочные сборы
Подписочные сборы являются окончательными после начала расчётного периода. Пропорциональный возврат за досрочную отмену в текущем цикле не производится.
Все платежи обрабатываются Paddle.com Market Limited, выступающей в качестве Merchant of Record. Оформляя подписку, вы разрешаете Paddle производить регулярные списания до отмены.
Цены указаны в USD и включают применимые налоги в зависимости от вашей страны выставления счёта, управляемые Paddle.
Когда мы производим возврат средств
Дублирующее списание
За один и тот же расчётный период было произведено два или более списания.
Несанкционированное списание
Списание было произведено без вашего согласия, и вы можете это подтвердить.
Подтверждённый сбой сервиса
Платформа была непрерывно недоступна более 72 часов по причинам, относящимся к ClubRaíz, что подтверждено нашей технической командой.
Ошибка выставления счёта с нашей стороны
Была списана неверная сумма из-за ошибки в нашей системе выставления счетов.
Как запросить возврат средств
- 1Отправьте email на gerencia@clubraiz.com с темой: "Запрос на возврат средств - [Название вашей компании]"
- 2Включите в текст: email, зарегистрированный в вашем аккаунте, точную дату списания, списанную сумму и причину запроса.
- 3Приложите подтверждение платежа или номер транзакции Paddle, если он доступен.
- 4Наша команда ответит максимум в течение 1 рабочего дня, чтобы подтвердить получение.
- 5Одобренные запросы обрабатываются в течение 5 рабочих дней.
Отмена
Вы можете отменить подписку в любое время напрямую из панели настроек вашего аккаунта, без необходимости связываться с нами.
Чтобы избежать следующего списания, отмените подписку как минимум за 48 часов до даты продления.
Мы отправляем напоминание по email за 3 дня до каждого продления, чтобы вы могли своевременно принять решение.
После отмены вы сохраняете полный доступ до конца уже оплаченного периода.
Контакты
По вопросам об этой политике или для подачи запроса на возврат средств свяжитесь с нами: