Question 1

Qu'est-ce que ClubRaíz ?

Accepted Answer

ClubRaíz est une plateforme conçue pour la vente de projets immobiliers sur plans en Amérique latine. Elle permet aux promoteurs, agences immobilières et agents de publier des projets, capter des leads, automatiser l'accueil avec l'IA et gérer les clients depuis un CRM intégré.

Question 2

Pour qui ClubRaíz est-il conçu ?

Accepted Answer

Il est conçu pour les promoteurs immobiliers, agences immobilières, agents indépendants et tout acteur du secteur immobilier qui vend des projets avant ou pendant la construction (sur plans).

Question 3

Dans quels pays est-il disponible ?

Accepted Answer

ClubRaíz est disponible dans plus de 15 pays d'Amérique latine, y compris la Colombie, le Mexique, le Panama, le Pérou, le Chili, l'Équateur, la République dominicaine, le Costa Rica et plus encore.

Question 4

Combien coûte ClubRaíz ?

Accepted Answer

Nous avons des plans à partir de 99 $/mois (Starter) jusqu'à 1 200 $+/mois (Enterprise). Vous pouvez voir le détail complet de chaque plan sur notre page tarifs. Nous offrons aussi une réduction de 20% sur les paiements annuels.

Question 5

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

Oui. Le plan Pro inclut 7 jours d'essai gratuit sans carte de crédit. Vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités avant de vous engager.

Question 6

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment depuis le panneau d'abonnement. Les changements s'appliquent au cycle de facturation suivant.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe, la plateforme de paiement la plus sécurisée au monde.

Question 8

Le chatbot IA est-il inclus dans tous les plans ?

Accepted Answer

Non. Le chatbot IA est disponible à partir du plan Pro (version de base). Les plans Business et Enterprise incluent le chatbot avancé avec personnalisation complète. Le plan Starter n'inclut pas de chatbot.

Question 9

Comment fonctionne le chatbot IA ?

Accepted Answer

Le chatbot utilise l'intelligence artificielle (Claude d'Anthropic) pour répondre automatiquement aux questions sur vos projets : prix, disponibilité, commodités, modes de paiement, etc. Il accueille vos prospects 24/7, les guide vers la conversion et enregistre toute la conversation dans le CRM.

Question 10

Comment les leads sont-ils gérés ?

Accepted Answer

Les leads capturés depuis les formulaires ou le chatbot sont automatiquement enregistrés dans le CRM intégré. Vous pouvez les assigner à des agents, changer leur statut, ajouter des notes, enregistrer des activités et faire le suivi depuis le tableau de bord.

Question 11

Puis-je intégrer Calendly pour planifier des visites ?

Accepted Answer

Oui. ClubRaíz s'intègre avec Calendly pour que vos prospects puissent planifier des visites directement depuis la page du projet, sans intervention manuelle de votre équipe.

Question 12

Puis-je publier plusieurs projets immobiliers ?

Accepted Answer

Oui. Selon votre plan, vous pouvez publier de 5 projets (Starter) jusqu'à des projets illimités (Business et Enterprise). Chaque projet a sa propre page avec galerie, informations complètes et formulaire de capture.

Question 13

Comment exporter les leads ?

Accepted Answer

Depuis le module de leads, vous pouvez exporter votre base de données au format CSV ou Excel avec tous les champs : nom, contact, origine, statut, projet d'intérêt et plus.

Question 14

Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser ClubRaíz ?

Accepted Answer

Non. ClubRaíz est conçu pour que n'importe qui puisse l'utiliser sans connaissances techniques. L'interface est intuitive et l'onboarding inclut l'accompagnement de notre équipe.

Question 15

Puis-je personnaliser le design avec ma marque ?

Accepted Answer

Les plans Business et Enterprise incluent des options de personnalisation de marque (logo, couleurs, domaine propre). Le plan Enterprise inclut une marque blanche partielle ou complète.

Question 16

Avez-vous une API pour les intégrations externes ?

Accepted Answer

Oui. Le plan Enterprise inclut l'accès à l'API pour des intégrations personnalisées avec vos systèmes existants (CRM, ERP, outils marketing, etc.).

Question 17

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, un stockage sécurisé sur PostgreSQL avec sauvegardes automatiques, et nous respectons les réglementations de protection des données applicables dans chaque pays.

Questions fréquentes

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